Доставка
Всички поръчки от SneakerZZshop се изпращат с куриер Еконт Експрес до посочен от клиента адрес или до офис на Еконт.
Срок за доставка
Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни. Посоченият срок е ориентировъчен и може да бъде удължен при непредвидени обстоятелства, натовареност на куриера или други независещи от нас причини.
Доставките се извършват:
- Понеделник – Петък: 09:00 – 18:00 ч.
- Събота: 09:00 – 15:00 ч.
- Неделя и официални празници: без доставки.
За някои населени места може да има различен график на куриера.
Преглед и тест
Всички пратки се изпращат задължително с включени услуги „Преглед и тест“.
При получаване клиентът може да:
- отвори пратката;
- прегледа артикула/артикулите;
- провери състоянието, размера и съответствието на поръчката;
- тества продукта преди заплащане.
Ако в една поръчка са заявени повече от един артикул, клиентът има възможност да направи избор от праткатаи да вземе само желаните артикули.
Важно за Еконтомат
При доставка до Еконтомат услугата „Преглед и тест“ не е възможна.
При избор на Еконтомат клиентът получава пратката без възможност за преглед и тест преди получаването ѝ.
Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява от Еконт Експрес според избрания начин на доставка и се заплаща от клиента.
При доставка до адрес куриерът доставя до входа на сградата или до най-близкото възможно място за спиране.
Получаване на пратката
В деня на доставката Еконт изпраща SMS с информация за пратката.
При невъзможност клиентът да бъде открит на посочения адрес, куриерът оставя уведомление, а пратката може да бъде получена от съответния офис на Еконт съгласно условията на куриера.
При установяване на видими повреди или несъответствия клиентът следва да уведоми куриера и SneakerZZshop възможно най-скоро.
При възникване на непредвидено забавяне клиентът може да бъде уведомен по телефон или имейл.